{ "id": "ShariXKnowledgeServiceRequestAssignedBPMN", "page": "sharixopen:knowledge:scenarios:service_request_assigned", "area": "open", "type": "procedure", "title": "SERVICE_REQUEST в ASSIGNED: раунд подтверждения и принятие назначения", "status": "review", "schema_version": 1, "relations": { "related_to": [ "ShariXKnowledgeServiceRequestBookedBPMN", "ShariXKnowledgeServiceRequestTemplateBPMN", "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeOperationsRuntimehealth", "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeModulesHandlers", "ShariXKnowledgeScenarios" ], "depends_on": [ "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeModulesHandlers", "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeModulesBackenddbsynce" ], "verified_by": [ "ShariXKnowledgeVerification" ] }, "extensions": { "taxonomy": { "domain": "business_processes", "lifecycle": "implemented", "component": "handlers_examples, handlers_backend, dbsynce", "parents": [ "ShariXKnowledgeScenarios" ], "terms": [ "audience_developer", "audience_integrator", "audience_support", "audience_reviewer", "audience_ai", "product_sharix_open", "material_scenario", "topic_orders_assignment", "topic_orders_lifecycle", "topic_orders_payments", "service_request", "ticket_assigned", "provider_offer", "order_preparation", "order_round", "bpmn", "order", "ticket", "blockly", "generated_python" ] }, "diagram": { "format": "bpmn", "executable": false }, "source_evidence": [ { "repository": "sharix-open-handlers-examples", "commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "handlers/open_service_request_assigned.py", "sha256": "b0037fc0562e9e574fef1becaa454130ab9441c00d572023df78a69c98344a00" }, { "repository": "sharix-open-handlers-examples", "commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json", "sha256": "74c3fb45aa8863ab2ee03efab3f553c340693c9cb51b10566df64900e47f1c7b" }, { "repository": "sharix-open-handlers-examples", "commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "catalog.py", "sha256": "e3dcb72b7e620e2837adacd7af053f35b04cdff475789496d9c114e17d57dfde" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/blockly_runtime.py", "sha256": "3e222150cbff315077c6c9b160d46e59856cedf6d6591d213e958c63cb2f2428" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/requesters.py", "sha256": "965a348cea477722bbaf4c8c6b06023eb238b71664a332f7ea8c90bfe72ea808" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_action_messages.py", "sha256": "046c262c0aabb02104fefca4e887324f99df22731e7726063f614aaf8839ca5c" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_blockly_codegen.py", "sha256": "bce71eab622922f8dd0954222842349799b60e18a0ab6310cc3e5f305603661e" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_codegen_contract.json", "sha256": "0bfd2b0ebb07bd380ed3c867386536ab88ef7dfa6e13f1cd8c91d32bb02c1ae9" }, { "repository": "sharix-open-tickets", "commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "lib/tickets.py", "sha256": "0d260c17947f9a186d07af2749159780e3c7354a95b4bafe9d67493663c96883" }, { "repository": "sharix-open-tickets", "commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "api/handler_auth.py", "sha256": "ac76dc45aaa9742e5e1da0b98aae914bb2e287048d33e97b4a245a6997bc8425" }, { "repository": "sharix-open-tickets", "commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "signals.py", "sha256": "39aad8690a2e7d35cebfb052127a8130a951cbb4eea316c4f767a0a59fc5fa7e" }, { "repository": "sharix-open-tickets", "commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "services/handler_wakeup.py", "sha256": "c9fdc62a18301fd7c075395c697d5b1c738c77713aa71fcbb5ab097e173d98de" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/handler_order_workflow.py", "sha256": "35624ded6e67110437a25dd07caef214a04251eb0136194ae939fa32fef17e84" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/open_api.py", "sha256": "cb8fdda304d29c2cc5c0fc938759a13c60022871b7b93d77883d521820021ad3" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_handler_relay.py", "sha256": "e49a7876169403970d995af464357e2134af19a398372c55db2a5b40681d731e" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/handler_order_context.py", "sha256": "f3c0731e74d30dbe5e59bd53040a06ee108f14f7aad04771e65d741cffeb7179" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_workflow_policy.py", "sha256": "3266c6ecab490a0e19c8bbc02041387b86fe4b14068750e545ba9bde8bf51326" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_actions.py", "sha256": "27ce243408a46f1b700d94bf78a25c68ef21d51078bb03627174e4a424d82ef0" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_permissions.py", "sha256": "9c1636daa80c4da68c3ae5cf347e279127d142eeff91e969559e8bd54ca3d81d" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "urls.py", "sha256": "61ffd2f0563291da2dcc9488a5443cb5e2c0395108740a6700034cfd90548158" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_lifecycle.py", "sha256": "66dd2c4db9da3aaf90cb080946c1920a4f9953d62d1e6c9e224dd52564c4d661" }, { "repository": "sharix-open-backend", "commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_provider_requirements.py", "sha256": "392f1f9180a098a4749b5fe5b7948e34530ccdb2befed646e538cdb7a5ddcada" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_rounds.py", "sha256": "e27a9190374c3888930f60e26686c11f69069bbbefd4511d21ad7267301321eb" }, { "repository": "sharix-open-handlers-backend", "commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "settings_schema.py", "sha256": "8ea8494405c6808834f4be7b171ffb8a969e1dd9b1654d36a8c21fbc9e3599c3" } ], "handler_process": { "handler_id": "open_service_request_assigned", "source_kind": "git_builtin", "canonical_python_verified": true, "reviewed_on": "2026-10-28", "generator": "tools/generate_handler_bpmn.py", "generator_sha256": "ca837a7b9e55bf58184bdf408a8035d25667ed9c5d3068ca52380b2ff5682f95", "models": { "logic": "8d760b300d00ad7176859810c889120fc43e104b9590ccde4ffc4a55c21932ed", "round": "3346e21f4c767ecadb57918d5802477025f68a6b434bbff8fd87b944d29ca9a2", "actions": "3af9725b64b426743f4bb1471a234b5760f7f3f688902e47e27a972b2bde6efe" } }, "classification": { "schema": "sharix.knowledge.classification.v1", "products": [ "sharix_open" ], "audiences": [ "developer", "integrator", "support", "reviewer", "ai" ], "material": "scenario", "topics": [ "orders/assignment", "orders/lifecycle", "orders/payments" ], "tag_terms": [ "audience_developer", "audience_integrator", "audience_support", "audience_reviewer", "audience_ai", "product_sharix_open", "material_scenario", "topic_orders_assignment", "topic_orders_lifecycle", "topic_orders_payments", "service_request", "ticket_assigned", "provider_offer", "order_preparation", "order_round", "bpmn", "order", "ticket", "blockly", "generated_python" ], "registry_document": "ShariXKnowledgeClassification", "state_meaning": "implemented — описана проверенная реализация исходников; серверный runtime отдельно; review — состояние текста" }, "editorial_review": { "date": "2026-10-31", "scope": "Конкретизация действий, условий, результатов и диагностики; перечисления; исходные BPMN сохранены", "current_source_records_verified": 24, "original_source_evidence_recheck": "После git fetch все исходные commits/SHA-256 совпали; дополнительные функциональные источники включены в source_evidence", "canonical_regeneration": { "kind": "ticket", "compared_python_paths": [ "handlers/open_service_request_assigned.py", "generated_handlers/open_service_request_assigned.py" ], "generator_sources_verified": 11, "handler_executed": false }, "runtime_checked": false } }, "content_sha256": "eeedeead03d64279d968e39169b6f198474be1b59f360587e0eac1a97d4450cb", "schema": 1 } ====== SERVICE_REQUEST в ASSIGNED: раунд подтверждения и принятие назначения ====== ~~NOCACHE~~ **Назначение:** [[sharixopen:knowledge:classification:materials#scenarij_processa|Сценарий процесса]]. **Продукт:** [[sharixopen:knowledge:classification:products#sharix_open|ShariX Open]]. **Для кого:** [[sharixopen:knowledge:classification:audiences#razrabotchik|Разработчик]] · [[sharixopen:knowledge:classification:audiences#integrator|Интегратор]] · [[sharixopen:knowledge:classification:audiences#podderzhka|Поддержка]] · [[sharixopen:knowledge:classification:audiences#recenzent_i_prijomschik|Рецензент и приёмщик]] · [[sharixopen:knowledge:classification:audiences#nejroset|Нейросеть]]. **Темы:** [[sharixopen:knowledge:classification:topics#naznachenie|Заказы → Назначение]] · [[sharixopen:knowledge:classification:topics#zhiznennyj_cikl|Заказы → Жизненный цикл]] · [[sharixopen:knowledge:classification:topics#finalizacija_oplaty|Заказы → Финализация оплаты]]. **Область:** ShariX Open. **Обработчик:** ''open_service_request_assigned'', тип ''SERVICE_REQUEST'' (2), рабочий статус ''ASSIGNED'' (212). 31.10.2026 исходники повторно получены из Git. Обе Python-копии совпали с новой канонической генерацией Blockly; проверены 11 исходников генераторов. Сам обработчик и его внешние действия не запускались. Выбранная версия, настройки и доступность подключений конкретной установки проверяются отдельно. ===== Назначение и границы ===== Обработчик получает заказ с уже назначенным исполнителем: * **SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_AUTO_ACCEPT включён:** пропустить человеческий раунд и вызвать каноническое принятие. * **Выключен:** дождаться исхода раунда текущего provider и применить принятие либо отказ. Новый кандидат здесь не выбирается. Backend заново проверяет текущего исполнителя. Составное accept_prepare: - Сохранить ASSIGNED → ACCEPTED. - Попробовать перейти в PRE_START через каноническую подготовку. - Если подготовка заблокирована ожидаемым доменным условием — сохранить принятие и вернуть success с prepared=false. Платёжное ограничение или конфликт активных заказов не отменяет уже выполненное принятие. Положительный ответ может означать ACCEPTED, а не PRE_START. BPMN имеют ''isExecutable=false''. Wiki не исполняет обработчик; runtime запускает выбранный проверенный Python из Blockly. Раунды и счётчики находятся в памяти процесса, не в Ticket.json. ===== Решения внутри текущей стадии (BPMN) ===== Схема начинается после проверки ASSIGNED и успешного scoped order context. Чужой статус запрашивает очистку Ticket/комнаты; 404 контекста — локальную очистку устаревшего scope, отсутствие/неоднозначность связанного Orders — ошибку API. {"notes": ["Git built-in, BPMN isExecutable=false; код handler при генерации не исполняется.", "winner/no_winner проверяются до и сразу после отправки попытки.", "Счётчик доменных неуспехов accept и счётчик попыток рассылки — разные состояния в памяти.", "SingleConfirmation timeout → no_winner; FirstAccept timeout → timed_out, не одинаковый исход."], "sources": [{"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "handlers/open_service_request_assigned.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "b0037fc0562e9e574fef1becaa454130ab9441c00d572023df78a69c98344a00"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "74c3fb45aa8863ab2ee03efab3f553c340693c9cb51b10566df64900e47f1c7b"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "catalog.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "e3dcb72b7e620e2837adacd7af053f35b04cdff475789496d9c114e17d57dfde"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/blockly_runtime.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "3e222150cbff315077c6c9b160d46e59856cedf6d6591d213e958c63cb2f2428"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/requesters.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "965a348cea477722bbaf4c8c6b06023eb238b71664a332f7ea8c90bfe72ea808"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_action_messages.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "046c262c0aabb02104fefca4e887324f99df22731e7726063f614aaf8839ca5c"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_blockly_codegen.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "bce71eab622922f8dd0954222842349799b60e18a0ab6310cc3e5f305603661e"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_codegen_contract.json", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "0bfd2b0ebb07bd380ed3c867386536ab88ef7dfa6e13f1cd8c91d32bb02c1ae9"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "lib/tickets.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "0d260c17947f9a186d07af2749159780e3c7354a95b4bafe9d67493663c96883"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "api/handler_auth.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "ac76dc45aaa9742e5e1da0b98aae914bb2e287048d33e97b4a245a6997bc8425"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "signals.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "39aad8690a2e7d35cebfb052127a8130a951cbb4eea316c4f767a0a59fc5fa7e"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "services/handler_wakeup.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "c9fdc62a18301fd7c075395c697d5b1c738c77713aa71fcbb5ab097e173d98de"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/handler_order_workflow.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "35624ded6e67110437a25dd07caef214a04251eb0136194ae939fa32fef17e84"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/open_api.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "cb8fdda304d29c2cc5c0fc938759a13c60022871b7b93d77883d521820021ad3"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_handler_relay.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "e49a7876169403970d995af464357e2134af19a398372c55db2a5b40681d731e"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/handler_order_context.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "f3c0731e74d30dbe5e59bd53040a06ee108f14f7aad04771e65d741cffeb7179"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_workflow_policy.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "3266c6ecab490a0e19c8bbc02041387b86fe4b14068750e545ba9bde8bf51326"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_actions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "27ce243408a46f1b700d94bf78a25c68ef21d51078bb03627174e4a424d82ef0"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_permissions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "9c1636daa80c4da68c3ae5cf347e279127d142eeff91e969559e8bd54ca3d81d"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "urls.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "61ffd2f0563291da2dcc9488a5443cb5e2c0395108740a6700034cfd90548158"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_lifecycle.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "66dd2c4db9da3aaf90cb080946c1920a4f9953d62d1e6c9e224dd52564c4d661"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_provider_requirements.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "392f1f9180a098a4749b5fe5b7948e34530ccdb2befed646e538cdb7a5ddcada"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_rounds.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "e27a9190374c3888930f60e26686c11f69069bbbefd4511d21ad7267301321eb"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "settings_schema.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "8ea8494405c6808834f4be7b171ffb8a969e1dd9b1654d36a8c21fbc9e3599c3"}]} assigned_start assigned_reason assigned_auto assigned_outcome assigned_attempts assigned_send assigned_after assigned_accept assigned_accepted assigned_accept_end assigned_failures assigned_decline assigned_declined assigned_decline_end assigned_defer assigned_waiting assigned_accept_error assigned_decline_error assigned_retry assigned_Flow_0 assigned_Flow_0 assigned_Flow_1 assigned_Flow_1 assigned_Flow_2 assigned_Flow_3 assigned_Flow_3 assigned_Flow_4 assigned_Flow_5 assigned_Flow_6 assigned_Flow_6 assigned_Flow_7 assigned_Flow_8 assigned_Flow_8 assigned_Flow_9 assigned_Flow_9 assigned_Flow_10 assigned_Flow_11 assigned_Flow_12 assigned_Flow_2 assigned_Flow_4 assigned_Flow_10 assigned_Flow_13 assigned_Flow_13 assigned_Flow_14 assigned_Flow_15 assigned_Flow_14 assigned_Flow_15 assigned_Flow_16 assigned_Flow_17 assigned_Flow_5 assigned_Flow_7 assigned_Flow_11 assigned_Flow_16 assigned_Flow_18 assigned_Flow_18 assigned_Flow_19 assigned_Flow_20 assigned_Flow_19 assigned_Flow_12 assigned_Flow_17 assigned_Flow_20 assigned_Flow_21 assigned_Flow_21 assigned_Flow_22 assigned_Flow_23 assigned_Flow_22 assigned_Flow_23 Сначала записывается ''provider_confirmation_round'', в том числе перед auto-ветвью: сама эта причина не доказывает отправки человеку. В auto-режиме сразу вызывается ''accept-assigned''. Ручной режим в одном проходе: - Проверить существующий winner/no_winner. - Если результата нет — проверить исчерпание попыток. - Отправить попытку и разобрать web intents, пришедшие до создания раунда. - Снова проверить winner/no_winner в том же проходе. - При ином исходе назначить SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_NOTIFICATION_INTERVAL_SECONDS. * ''winner'' → попытка принятия назначения. * ''no_winner'' либо предусмотренное исчерпание попыток → ''decline-provider''. * Неуспешный доменный accept отдельно увеличивает счётчик неуспехов действия. При достижении порога выполняется попытка decline; до порога — повтор. * Успех/stale канонического действия исключает Ticket из текущей очереди. Обработанный отрицательный decline остаётся на обычном повторе; исключение API идёт в общий ''processing_error''. Учитываются два разных счётчика: * **Send-попытки:** сколько приглашений пытались отправить. * **Доменные неуспехи accept:** сколько обработанных ответов действия не привели к успеху; успех/stale сбрасывает этот счётчик. Для порога действия используется SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_NOTIFICATION_ATTEMPTS. Исключение транспорта или авторизации не является отрицательным ответом исполнителя. ===== Исполнитель, сообщение, ответ и таймер (BPMN) ===== {"notes": ["Git built-in, BPMN isExecutable=false; код handler при генерации не исполняется.", "winner/no_winner проверяются до и сразу после отправки попытки.", "Счётчик доменных неуспехов accept и счётчик попыток рассылки — разные состояния в памяти.", "SingleConfirmation timeout → no_winner; FirstAccept timeout → timed_out, не одинаковый исход.", "ASSIGNED адресует одного текущего provider по JID из backend context.", "Раунд и ответы — в памяти процесса. Restart не восстанавливает старый round id."], "sources": [{"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "handlers/open_service_request_assigned.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "b0037fc0562e9e574fef1becaa454130ab9441c00d572023df78a69c98344a00"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "74c3fb45aa8863ab2ee03efab3f553c340693c9cb51b10566df64900e47f1c7b"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "catalog.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "e3dcb72b7e620e2837adacd7af053f35b04cdff475789496d9c114e17d57dfde"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/blockly_runtime.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "3e222150cbff315077c6c9b160d46e59856cedf6d6591d213e958c63cb2f2428"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/requesters.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "965a348cea477722bbaf4c8c6b06023eb238b71664a332f7ea8c90bfe72ea808"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_action_messages.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "046c262c0aabb02104fefca4e887324f99df22731e7726063f614aaf8839ca5c"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_blockly_codegen.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "bce71eab622922f8dd0954222842349799b60e18a0ab6310cc3e5f305603661e"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_codegen_contract.json", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "0bfd2b0ebb07bd380ed3c867386536ab88ef7dfa6e13f1cd8c91d32bb02c1ae9"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "lib/tickets.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "0d260c17947f9a186d07af2749159780e3c7354a95b4bafe9d67493663c96883"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "api/handler_auth.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "ac76dc45aaa9742e5e1da0b98aae914bb2e287048d33e97b4a245a6997bc8425"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "signals.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "39aad8690a2e7d35cebfb052127a8130a951cbb4eea316c4f767a0a59fc5fa7e"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "services/handler_wakeup.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "c9fdc62a18301fd7c075395c697d5b1c738c77713aa71fcbb5ab097e173d98de"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/handler_order_workflow.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "35624ded6e67110437a25dd07caef214a04251eb0136194ae939fa32fef17e84"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/open_api.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "cb8fdda304d29c2cc5c0fc938759a13c60022871b7b93d77883d521820021ad3"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_handler_relay.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "e49a7876169403970d995af464357e2134af19a398372c55db2a5b40681d731e"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/handler_order_context.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "f3c0731e74d30dbe5e59bd53040a06ee108f14f7aad04771e65d741cffeb7179"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_workflow_policy.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "3266c6ecab490a0e19c8bbc02041387b86fe4b14068750e545ba9bde8bf51326"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_actions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "27ce243408a46f1b700d94bf78a25c68ef21d51078bb03627174e4a424d82ef0"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_permissions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "9c1636daa80c4da68c3ae5cf347e279127d142eeff91e969559e8bd54ca3d81d"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "urls.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "61ffd2f0563291da2dcc9488a5443cb5e2c0395108740a6700034cfd90548158"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_lifecycle.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "66dd2c4db9da3aaf90cb080946c1920a4f9953d62d1e6c9e224dd52564c4d661"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_provider_requirements.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "392f1f9180a098a4749b5fe5b7948e34530ccdb2befed646e538cdb7a5ddcada"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_rounds.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "e27a9190374c3888930f60e26686c11f69069bbbefd4511d21ad7267301321eb"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "settings_schema.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "8ea8494405c6808834f4be7b171ffb8a969e1dd9b1654d36a8c21fbc9e3599c3"}]} round_start round_create round_send round_wait round_response round_validate round_valid round_decision round_ready round_reject round_timer round_timeout round_timeout_end round_Flow_0 round_Flow_0 round_Flow_1 round_Flow_1 round_Flow_2 round_Flow_2 round_Flow_3 round_Flow_9 round_Flow_3 round_Flow_4 round_Flow_4 round_Flow_5 round_Flow_5 round_Flow_6 round_Flow_8 round_Flow_6 round_Flow_7 round_Flow_7 round_Flow_8 round_Flow_9 round_Flow_10 round_expires_at round_Flow_10 round_Flow_11 round_Flow_11 {"notes": ["Git built-in, BPMN isExecutable=false; код handler при генерации не исполняется.", "winner/no_winner проверяются до и сразу после отправки попытки.", "Счётчик доменных неуспехов accept и счётчик попыток рассылки — разные состояния в памяти.", "SingleConfirmation timeout → no_winner; FirstAccept timeout → timed_out, не одинаковый исход.", "ASSIGNED адресует одного текущего provider по JID из backend context.", "Раунд и ответы — в памяти процесса. Restart не восстанавливает старый round id."], "sources": [{"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "handlers/open_service_request_assigned.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "b0037fc0562e9e574fef1becaa454130ab9441c00d572023df78a69c98344a00"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "74c3fb45aa8863ab2ee03efab3f553c340693c9cb51b10566df64900e47f1c7b"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "catalog.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "e3dcb72b7e620e2837adacd7af053f35b04cdff475789496d9c114e17d57dfde"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/blockly_runtime.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "3e222150cbff315077c6c9b160d46e59856cedf6d6591d213e958c63cb2f2428"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/requesters.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "965a348cea477722bbaf4c8c6b06023eb238b71664a332f7ea8c90bfe72ea808"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_action_messages.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "046c262c0aabb02104fefca4e887324f99df22731e7726063f614aaf8839ca5c"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_blockly_codegen.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "bce71eab622922f8dd0954222842349799b60e18a0ab6310cc3e5f305603661e"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_codegen_contract.json", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "0bfd2b0ebb07bd380ed3c867386536ab88ef7dfa6e13f1cd8c91d32bb02c1ae9"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "lib/tickets.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "0d260c17947f9a186d07af2749159780e3c7354a95b4bafe9d67493663c96883"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "api/handler_auth.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "ac76dc45aaa9742e5e1da0b98aae914bb2e287048d33e97b4a245a6997bc8425"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "signals.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "39aad8690a2e7d35cebfb052127a8130a951cbb4eea316c4f767a0a59fc5fa7e"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "services/handler_wakeup.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "c9fdc62a18301fd7c075395c697d5b1c738c77713aa71fcbb5ab097e173d98de"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/handler_order_workflow.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "35624ded6e67110437a25dd07caef214a04251eb0136194ae939fa32fef17e84"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/open_api.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "cb8fdda304d29c2cc5c0fc938759a13c60022871b7b93d77883d521820021ad3"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_handler_relay.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "e49a7876169403970d995af464357e2134af19a398372c55db2a5b40681d731e"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/handler_order_context.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "f3c0731e74d30dbe5e59bd53040a06ee108f14f7aad04771e65d741cffeb7179"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_workflow_policy.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "3266c6ecab490a0e19c8bbc02041387b86fe4b14068750e545ba9bde8bf51326"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_actions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "27ce243408a46f1b700d94bf78a25c68ef21d51078bb03627174e4a424d82ef0"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_permissions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "9c1636daa80c4da68c3ae5cf347e279127d142eeff91e969559e8bd54ca3d81d"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "urls.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "61ffd2f0563291da2dcc9488a5443cb5e2c0395108740a6700034cfd90548158"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_lifecycle.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "66dd2c4db9da3aaf90cb080946c1920a4f9953d62d1e6c9e224dd52564c4d661"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_provider_requirements.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "392f1f9180a098a4749b5fe5b7948e34530ccdb2befed646e538cdb7a5ddcada"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_rounds.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "e27a9190374c3888930f60e26686c11f69069bbbefd4511d21ad7267301321eb"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "settings_schema.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "8ea8494405c6808834f4be7b171ffb8a969e1dd9b1654d36a8c21fbc9e3599c3"}]} provider_notice provider_decision provider_reply provider_end provider_Flow_0 provider_Flow_0 provider_Flow_1 provider_Flow_1 provider_Flow_2 provider_Flow_2 Для ASSIGNED получатель — один текущий provider из backend context при наличии JID. Выбираются ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_ROUND_STRATEGY'' и ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_DELIVERY_POLICY'', число попыток, интервал и окно ответа. Пустой список адресатов не создаёт успешного раунда: send возвращает ''no_recipients'', и handler продолжает ожидание. Одно наличие provider id не доказывает доступность XMPP. Окно раунда рассчитывается от его создания: ''(attempts−1) × notification_interval + response_window''. Истечение оценивается runtime при работе с раундом; это граница допустимости ответа, а не гарантия бизнес-действия ровно в эту секунду. Один факт отправки последней попытки до конца окна не равен немедленному отказу. ==== Стратегия определяет исход тайм-аута ==== У встроенных стратегий различается тайм-аут: * **single_confirmation:** один получатель; accept → winner, decline → no_winner, timeout → no_winner. * **first_accept:** положительный ответ → winner, все отрицательные → no_winner, timeout → timed_out. Timed_out не равен no_winner в этом Python. Закрытый раунд не считается активным при проверке исчерпания, а следующий send может создать новый раунд. ''timed_out'' не приравнивается этим Python к no_winner. Закрытый раунд не считается активным при проверке исчерпания попыток; при следующем send может создаться новый раунд. Поэтому нельзя обещать одинаковое автоматическое отклонение при любом выборе strategy. Фактическую настройку нужно сверять отдельно; схема сохраняет ветку «иной исход». ==== Доставка и проверка ответа ==== Сообщение ''order.action.required'' содержит round/order/ticket/stage, accept/decline, номер попытки, сроки и ''popup_policy=always''. Это параметры сообщения, а не доказательство, что приложение открыло окно или человек прочитал его. Попытка регистрируется до отправки; неуспешная доставка также может расходовать лимит. Ошибки отдельных XMPP-send логируются, но сами по себе не становятся ответом decline от человека. Прямой ''order.action.response'' связывает actor с JID отправителя. Web intent допускается только через доверенный relay и сохраняет actor. Валидатор сопоставляет round/order/ticket/status, участника, action, offer id при наличии, срок и повтор ответа. Неправильный/поздний/повторный ответ не является новым согласием. Прямой клиент может получить ''order.action.response-result'' о приёме ответа, но это ещё не подтверждение выполнения канонического бизнес-действия. Учет ответа делает Ticket готовым к новому проходу; backend позже заново проверяет текущую привязку provider. После рестарта старые round id и счетчики не восстанавливаются из Ticket.json, а запоздалое согласие на старый раунд не следует считать согласием на новый. ===== Backend: принятие/подготовка и отказ (BPMN) ===== {"notes": ["Git built-in, BPMN isExecutable=false; код handler при генерации не исполняется.", "winner/no_winner проверяются до и сразу после отправки попытки.", "Счётчик доменных неуспехов accept и счётчик попыток рассылки — разные состояния в памяти.", "SingleConfirmation timeout → no_winner; FirstAccept timeout → timed_out, не одинаковый исход.", "Показаны канонические действия, которые использует ASSIGNED handler.", "Ожидаемый доменный отказ PRE_START после принятия возвращает success с prepared=false и сохраняет ACCEPTED."], "sources": [{"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "handlers/open_service_request_assigned.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "b0037fc0562e9e574fef1becaa454130ab9441c00d572023df78a69c98344a00"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "74c3fb45aa8863ab2ee03efab3f553c340693c9cb51b10566df64900e47f1c7b"}, {"commit": "76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb", "path": "catalog.py", "repository": "sharix-open-handlers-examples", "sha256": "e3dcb72b7e620e2837adacd7af053f35b04cdff475789496d9c114e17d57dfde"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/blockly_runtime.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "3e222150cbff315077c6c9b160d46e59856cedf6d6591d213e958c63cb2f2428"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/requesters.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "965a348cea477722bbaf4c8c6b06023eb238b71664a332f7ea8c90bfe72ea808"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_action_messages.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "046c262c0aabb02104fefca4e887324f99df22731e7726063f614aaf8839ca5c"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_blockly_codegen.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "bce71eab622922f8dd0954222842349799b60e18a0ab6310cc3e5f305603661e"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "ticket_codegen_contract.json", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "0bfd2b0ebb07bd380ed3c867386536ab88ef7dfa6e13f1cd8c91d32bb02c1ae9"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "lib/tickets.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "0d260c17947f9a186d07af2749159780e3c7354a95b4bafe9d67493663c96883"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "api/handler_auth.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "ac76dc45aaa9742e5e1da0b98aae914bb2e287048d33e97b4a245a6997bc8425"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "signals.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "39aad8690a2e7d35cebfb052127a8130a951cbb4eea316c4f767a0a59fc5fa7e"}, {"commit": "fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14", "path": "services/handler_wakeup.py", "repository": "sharix-open-tickets", "sha256": "c9fdc62a18301fd7c075395c697d5b1c738c77713aa71fcbb5ab097e173d98de"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/handler_order_workflow.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "35624ded6e67110437a25dd07caef214a04251eb0136194ae939fa32fef17e84"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "apiviews/open_api.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "cb8fdda304d29c2cc5c0fc938759a13c60022871b7b93d77883d521820021ad3"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_handler_relay.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "e49a7876169403970d995af464357e2134af19a398372c55db2a5b40681d731e"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/handler_order_context.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "f3c0731e74d30dbe5e59bd53040a06ee108f14f7aad04771e65d741cffeb7179"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_workflow_policy.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "3266c6ecab490a0e19c8bbc02041387b86fe4b14068750e545ba9bde8bf51326"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_actions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "27ce243408a46f1b700d94bf78a25c68ef21d51078bb03627174e4a424d82ef0"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_permissions.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "9c1636daa80c4da68c3ae5cf347e279127d142eeff91e969559e8bd54ca3d81d"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "urls.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "61ffd2f0563291da2dcc9488a5443cb5e2c0395108740a6700034cfd90548158"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_lifecycle.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "66dd2c4db9da3aaf90cb080946c1920a4f9953d62d1e6c9e224dd52564c4d661"}, {"commit": "778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093", "path": "lib/order_provider_requirements.py", "repository": "sharix-open-backend", "sha256": "392f1f9180a098a4749b5fe5b7948e34530ccdb2befed646e538cdb7a5ddcada"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "core/order_rounds.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "e27a9190374c3888930f60e26686c11f69069bbbefd4511d21ad7267301321eb"}, {"commit": "50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa", "path": "settings_schema.py", "repository": "sharix-open-handlers-backend", "sha256": "8ea8494405c6808834f4be7b171ffb8a969e1dd9b1654d36a8c21fbc9e3599c3"}]} actions_start actions_check actions_accept actions_prepare actions_ok actions_prepared actions_partial actions_decline actions_decline_check actions_save actions_end actions_Flow_0 actions_Flow_0 actions_Flow_1 actions_Flow_1 actions_Flow_2 actions_Flow_2 actions_Flow_3 actions_Flow_3 actions_Flow_4 actions_Flow_5 actions_Flow_4 actions_Flow_5 actions_Flow_6 actions_Flow_6 actions_Flow_7 actions_Flow_7 actions_Flow_8 actions_Flow_8 Backend accept-assigned: - Проверить order.accept_assigned и текущий Ticket scope. - Под lock сверить актуальное назначение и expected provider id из context. - Проверить eligibility исполнителя. - Сохранить ACCEPTED и попробовать PRE_START. Согласие, принятое раундом, не заменяет эти повторные backend-проверки. В вызове от имени handler нет отдельного ожидания ''prepare_available_at''/''pre_start_at'' и ASAP не является обязательным условием составного принятия. Подготовка всё равно проходит канонические ограничения одновременных заказов и платёжный hook. При успехе сохраняется PRE_START, применяются предусмотренные offline/prediction hooks. При ожидаемом доменном блокировании подготовки ответ фиксирует успешное принятие, ''prepared=false'' и ACCEPTED; последующий ACCEPTED handler продолжает процесс. Неожиданное исключение транзакции — другой случай, его нельзя приравнивать к такому успешному частичному ответу. ''decline-provider'' требует собственного capability, scope и expected provider. Backend допускает отказ только в ASSIGNED/ACCEPTED при текущем назначенном исполнителе, сохраняет DECLINED и очищает provider. Это не прямой возврат в BOOKED; следующий handler определяет дальнейший процесс. Операции handler не используют generic ''ticket.transition''. Успех/stale освобождает текущую очередь; уже сохранённая стадия не откатывается из-за потери commit-события. Нового владельца будит ''ticket.changed'', прежний получает ''ticket.moved''; periodic reconciliation восстанавливает состав при потере доставки. ===== Настройки и диагностика ===== ^ Назначение ^ Имя ^ | Пропустить человеческий раунд | ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_AUTO_ACCEPT'' | | Стратегия / доставка | ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_ROUND_STRATEGY'', ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_DELIVERY_POLICY'' | | Число попыток и порог доменных неуспехов accept | ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_NOTIFICATION_ATTEMPTS'' | | Повтор / интервал попыток | ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_NOTIFICATION_INTERVAL_SECONDS'' | | Окно ответа | ''SERVICE_REQUEST_ASSIGNED_RESPONSE_WINDOW_SECONDS'' | | Общее исключение | ''DEFERRED_TICKET_RECHECK_SECONDS'', ''processing_error'' | | Сверка состава | ''INTERVAL_TIME_BD_REQ'' | Реальные значения не предполагаются. Defer освобождает worker; внешнее событие может сделать Ticket готовым раньше обычного срока. Раунд, ответы, рассылка и счётчик доменных неуспехов — процессная память. После рестарта нужно различать сохранённое назначение/статус и новый локальный раунд. Порядок диагностики: - Прочитать актуального provider и проверить его JID. - Сверить auto-настройку, strategy и round outcome. - Разделить попытку send, фактический ответ человека и решение стратегии. - Прочитать результат accept/decline и фактическую конечную стадию. - При ACCEPTED с prepared=false разобрать платёжное условие либо конфликт подготовки. Частично успешное принятие не следует автоматически считать потерянным ответом исполнителя. ===== Проверенные источники ===== Git SHA/SHA-256 и параметры моделей закреплены в metadata/BPMN. Код handler и бизнес-запросы при анализе не исполнялись. Источники заново сверены при сборке пакета; это проверка закреплённых файлов авторского процесса, не общий автоматический hook всех Wiki-обновлений. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-examples/src/commit/76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb/handlers/open_service_request_assigned.py|sharix-open-handlers-examples / handlers/open_service_request_assigned.py]] — Git 76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-examples/src/commit/76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb/generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json|sharix-open-handlers-examples / generated_handler_blocks/open_service_request_assigned.json]] — Git 76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-examples/src/commit/76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb/catalog.py|sharix-open-handlers-examples / catalog.py]] — Git 76e0c693b628ed4a1fa34515a3f8abdff26149bb. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/core/blockly_runtime.py|sharix-open-handlers-backend / core/blockly_runtime.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/core/requesters.py|sharix-open-handlers-backend / core/requesters.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/core/order_action_messages.py|sharix-open-handlers-backend / core/order_action_messages.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/ticket_blockly_codegen.py|sharix-open-handlers-backend / ticket_blockly_codegen.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/ticket_codegen_contract.json|sharix-open-handlers-backend / ticket_codegen_contract.json]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-tickets/src/commit/fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14/lib/tickets.py|sharix-open-tickets / lib/tickets.py]] — Git fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-tickets/src/commit/fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14/api/handler_auth.py|sharix-open-tickets / api/handler_auth.py]] — Git fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-tickets/src/commit/fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14/signals.py|sharix-open-tickets / signals.py]] — Git fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-tickets/src/commit/fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14/services/handler_wakeup.py|sharix-open-tickets / services/handler_wakeup.py]] — Git fd64704d7d9f01a5ec5b7b89cbc5afe5102b2c14. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/apiviews/handler_order_workflow.py|sharix-open-backend / apiviews/handler_order_workflow.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/apiviews/open_api.py|sharix-open-backend / apiviews/open_api.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_handler_relay.py|sharix-open-backend / lib/order_handler_relay.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/handler_order_context.py|sharix-open-backend / lib/handler_order_context.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_workflow_policy.py|sharix-open-backend / lib/order_workflow_policy.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_actions.py|sharix-open-backend / lib/order_actions.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_permissions.py|sharix-open-backend / lib/order_permissions.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/urls.py|sharix-open-backend / urls.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_lifecycle.py|sharix-open-backend / lib/order_lifecycle.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-backend/src/commit/778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093/lib/order_provider_requirements.py|sharix-open-backend / lib/order_provider_requirements.py]] — Git 778a3280cee115ba0efe3fdff7b0e708b0c10093. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/core/order_rounds.py|sharix-open-handlers-backend / core/order_rounds.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. * [[https://git.sharix-app.org/ShariX_Open/sharix-open-handlers-backend/src/commit/50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa/settings_schema.py|sharix-open-handlers-backend / settings_schema.py]] — Git 50baf376e224d915a87d63240f3f339b3dda9afa. ===== Связанные материалы ===== * [[sharixopen:knowledge:scenarios:service_request_booked|BOOKED: назначение и окно PENDING]] * [[sharixopen:knowledge:scenarios:service_request_template|TEMPLATE: внешние пользовательские API и 202 relay]] * [[sharixopen:knowledge:scenarios:start|Все сценарии]] ~~SHARIX_KNOWLEDGE_RELATED~~