<sharix-knowledge-meta>
{
    "id": "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeDomainOrderticket",
    "page": "sharixopen:knowledge:domain:order_ticket",
    "area": "open",
    "type": "reference",
    "title": "Заказ, Ticket и PROCESS",
    "status": "review",
    "schema_version": 1,
    "relations": {
        "related_to": [
            "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeDomainStart",
            "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeDomainStages",
            "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeDomainStrequest"
        ]
    },
    "extensions": {
        "taxonomy": {
            "domain": "reference",
            "lifecycle": "unspecified",
            "parents": [
                "ShariXKnowledgeOpenKnowledgeDomainStart"
            ],
            "terms": []
        },
        "glossary": []
    },
    "content_sha256": "d2a383d5c7f4e1519c97b38b113e94e4f0a66b1bfbf4ede877be30b174c4ac83",
    "schema": 1
}
</sharix-knowledge-meta>
====== Заказ, Ticket и PROCESS ======
~~NOCACHE~~

**Тип:** contract · **Статус:** сведения требуют сверки с действующей установкой; архитектурные правила сформулированы как целевой контракт.

**Раздел:** [[sharixopen:knowledge:domain:start|Доменная модель заказов и исполнения]]

===== Order =====
В общем заказе находятся идентичность услуги/категории, клиент и корпоративный клиент, инициатор создания, поставщик/компания, получатель и его снимок, базовые времена/адреса, цена, статус и поля синхронизации.
===== Ticket =====
Ticket обеспечивает общий lifecycle. Имеющиеся Comment, Attachment и Event сохраняются совместимыми. ''ST_REQUEST'' применяется для проверки документов и иных запросов, не создавая новый тип Ticket для каждого процесса.
===== PROCESS =====
При переходе в ''PROCESS'' runtime выполняет план Stage. Ticket фиксирует состояние всего заказа, а Stage — выполнение конкретного смыслового блока. Частное действие не становится Stage автоматически.

===== Связанные понятия =====
  * [[sharixopen:knowledge:domain:stages|Stage: этап исполнения и его ограничения]]
  * [[sharixopen:knowledge:domain:st_request|ST_REQUEST: запросы документов и проверок]]

~~SHARIX_KNOWLEDGE_RELATED~~