Тип: architecture · Статус: сведения требуют сверки с действующей установкой; архитектурные правила сформулированы как целевой контракт.
Timeline объединяет события заказа и Ticket, этапы, комментарии Stage, внешние события, добавление артефактов, смену статусов и факты связанных заказов. Лента — представление событий, а не новый владелец каждой записи.
Внешнее событие сохраняет тип, источник, время, контекст и корреляционный идентификатор. Оно не совпадает с tickets.Event, которое отражает общий тикетный lifecycle.
Данные из формы, интеграции или документа сначала существуют в собственном контексте. Перенос в вышестоящий контекст производится явно; повторный импорт не должен тихо перезаписывать подтверждённое значение.