===== Общая идея обработки заявок =====

Типы заявок (описание значений - в [[https://wiki.sharix-app.org/doku.php/open/tech/dev/db/slovari_bd|Словарях БД]].

{{:open:tech:dev:ticket_statuses.drawio_2_.png?2000|}}

{{:open:tech:dev:ticket_statuses.drawio_1_.png?2000|}}

https://nc.sharix-app.org/index.php/apps/drawio/25199

===== Описание сценариев вспомогательных заявок =====

https://nc.sharix-app.org/index.php/apps/drawio/43902

{{:open:tech:dev:zajavki_platformy.drawio.png?2000|}}

===== Описание сценариев заявок заказов сервиса =====

Для каждого сервиса эти сценарии уникальны, однако, они могут быть построены на основе примера-шаблона эталонного сервиса Open.

{{:open:tech:dev:obrabotka_zakaza.drawio.png?2000|}}