Этот файл является шаблоном документа для Сервиса, созданного на основе Открытого Шаблона ШЭРИКС (ShariX Open), далее — Шаблон Сервиса. Служебный раздел не включается в итоговый документ конкретного Сервиса.

Документ рассчитан на программную генерацию. Общая часть должна сохраняться без содержательных изменений. Значения в плейсхолдерах подставляются из конфигурации Сервиса, профиля Сервиса, страницы Документов Сервиса, профилей Категорий услуг, настроек ролей, сведений о Партнерах, Исполнителях, Корпоративных клиентах, документах, разрешениях, платежной модели и фактическом режиме работы с Платформой.

Документ максимально переиспользует Документы Платформы, Термины и определения Платформы, Термины и определения Сервиса, Политику конфиденциальности Платформы, Политику конфиденциальности Сервиса, Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса. Даже если конкретный Сервис работает независимо от Платформы, он построен по архитектуре Шаблона Сервиса, поэтому Документы Платформы используются как общая правовая и техническая рамка в части, не противоречащей самостоятельной работе Сервиса и специальным Документам Сервиса.

Назначение документа: закрепление общих условий доступа Исполнителя к Сервису, его роли, проверок, допусков и обязанностей при выполнении Заказов через Партнера или иную допустимую модель.

1.1. Настоящий документ применяется к Сервису «НАЗВАНИЕ_СЕРВИСА» и регулирует только специальные условия соответствующей роли или статуса. Общие условия регистрации, использования Сервиса, цифровых действий, уведомлений, рейтинга, учета предпочтений, поддержки, ограничений доступа и обработки персональных данных определяются документами, указанными в разделе 2 настоящего документа.

1.2. Термины с заглавной буквы применяются в значениях, установленных Терминами и определениями Платформы и Терминами и определениями Сервиса. Настоящий документ не повторяет такие определения.

1.3. Сервис может работать как совместно с Платформой, так и самостоятельно. Факт подключения или отключения от Платформы сам по себе не отменяет действие настоящего документа в отношениях между соответствующим участником и Оператором Сервиса.

1.4. Сервис не предоставляет услуги связи и не предназначен для свободной переписки между Пользователями. Сведения по заявкам, Заказам, документам, ролям, статусам, отчетам и инцидентам вносятся через интерфейсы, формы, статусы и служебные действия. Уведомления направляются Сервисом, Платформой или служебными ботами.

2.1. К отношениям сторон применяются:

• Термины и определения Платформы: «ТЕРМИНЫ_ПЛАТФОРМЫ»;
• Условия использования Платформы: «УСЛОВИЯ_ПЛАТФОРМЫ»;
• Политика конфиденциальности Платформы: «ПОЛИТИКА_ПЛАТФОРМЫ»;
• Термины и определения Сервиса: «ТЕРМИНЫ_СЕРВИСА»;
• Политика конфиденциальности Сервиса: «ПОЛИТИКА_СЕРВИСА»;
• Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса: «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ_СОГЛАШЕНИЕ_И_ПРАВИЛА»;
• стандартный документ Партнера с Исполнителем: «СТАНДАРТНЫЙ_ДОКУМЕНТ_ПАРТНЕРА_С_ИСПОЛНИТЕЛЕМ»;
• документы Категорий услуг, профили Услуг, тарифы, комиссии, требования к документам, разрешениям и допускам, если они применимы к роли, Категории услуг или Заказу;
• иные документы, размещенные на странице Документов Сервиса: «СТРАНИЦА_ДОКУМЕНТОВ_СЕРВИСА».

2.2. Если специальное условие Категории услуг отличается от общего условия настоящего документа, применяется специальное условие Категории услуг в пределах соответствующей Категории, если оно не противоречит обязательным положениям Документов Платформы и Документов Сервиса.

3.1. Исполнителем является Пользователь, которому предоставлена роль Исполнителя и который может выполнять Заказы в пределах документов Сервиса, документов Категорий услуг, активных разрешений, действующих взаимоотношений и технических возможностей.

3.2. Настоящий документ не создает трудовых отношений между Исполнителем и Оператором Сервиса, если отдельным письменным документом прямо не установлено иное.

3.3. Если Исполнитель выполняет Заказы через Партнера, отношения между Партнером и Исполнителем оформляются отдельным документом. Настоящий документ определяет только общие условия доступа Исполнителя к Сервису и его обязанность соблюдать правила Сервиса.

4.1. Для получения роли Исполнителя Пользователь подает заявку, предоставляет сведения и документы, подтверждает применимые документы и проходит проверку, если она предусмотрена Сервисом.

4.2. Роль Исполнителя действует только при наличии активного разрешения, необходимых документов, допусков и действующего взаимоотношения с Сервисом и/или Партнером, если такое взаимоотношение требуется.

4.3. Окончание срока разрешения, отзыв документа, блокировка, отсутствие допуска или прекращение взаимоотношения может ограничить выполнение Заказов без прекращения учетной записи Пользователя.

5.1. Исполнитель обязан:

• выполнять только те Заказы, к которым он допущен;
• указывать достоверные сведения о себе, документах, статусе, доступности, квалификации и выполнении Заказа;
• соблюдать документы Категорий услуг, требования безопасности, правила рейтинга, учета предпочтений и инцидентов;
• не принимать Заказы, которые очевидно имеют противоправную, опасную, мошенническую или недобросовестную цель;
• своевременно сообщать о невозможности исполнения, инциденте, конфликте, угрозе безопасности, ошибке статуса или недостоверности сведений;
• использовать интерфейс Сервиса только в пределах своей роли и активных разрешений.

6.1. Принятие, выполнение, отказ, отмена, завершение и подтверждение Заказов осуществляются через интерфейс Сервиса или иной предусмотренный способ.

6.2. Сведения по Заказу используются для сопровождения Заказа, подтверждения действий, разрешения споров, защиты участников и ведения отчетности. Они не являются свободной пользовательской перепиской.

7.1. Порядок выплат Исполнителю определяется документом между Партнером и Исполнителем, документами Категории услуг, платежной моделью Сервиса и фактической ролью Исполнителя.

7.2. Если Сервис технически перечисляет выплаты Исполнителю напрямую, такое перечисление осуществляется в рамках платежной модели Сервиса и не меняет юридического основания отношений между Исполнителем и Партнером, если иное прямо не установлено документами.

8.1. К Исполнителю применяются правила рейтинга, учета предпочтений, подтверждения выполнения, жалоб, инцидентов и ограничения доступа, установленные Документами Платформы, Документами Сервиса и документами Категорий услуг.

8.2. Исполнитель вправе оспаривать ошибочные сведения, инциденты и ограничения в порядке, предусмотренном Документами Сервиса.

9.1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности Сервиса и, если применимо, по Политике конфиденциальности Платформы.

9.2. Участник обязан не раскрывать учетные данные, ключи доступа, служебную информацию, персональные данные, коммерческую информацию, сведения о Заказах, Партнерах, Исполнителях, Клиентах, Корпоративных клиентах, тарифах, инцидентах и внутренних решениях, если такие сведения не являются публичными.

9.3. Доступ к информации предоставляется только в пределах роли, активных разрешений, действующих взаимоотношений, документов, технических настроек и фактической необходимости.

10.1. Оператор Сервиса, Партнер или иное уполномоченное лицо вправе ограничить доступ к соответствующей роли, функции, документам, Заказам, платежам, отчетам или интерфейсу при нарушении настоящего документа, Документов Сервиса, документов Категорий услуг, требований безопасности, законодательства, а также при недостоверности сведений, отсутствии обязательных документов или риске причинения вреда.

10.2. Прекращение роли, разрешения или взаимоотношения не освобождает участника от обязанностей по завершенным и текущим Заказам, расчетам, возвратам, отчетности, конфиденциальности, персональным данным, возмещению убытков и урегулированию споров.

«СПЕЦИАЛЬНЫЕ_ПОЛОЖЕНИЯ»

Оператор Сервиса: «ОПЕРАТОР_СЕРВИСА».Реквизиты: «РЕКВИЗИТЫ_ОПЕРАТОРА_СЕРВИСА».Страница документов Сервиса: «СТРАНИЦА_ДОКУМЕНТОВ_СЕРВИСА».Внешние способы связи: «ВНЕШНИЕ_СПОСОБЫ_СВЯЗИ».