Этот файл является шаблоном документа для Сервиса, созданного на основе Открытого Шаблона ШЭРИКС (ShariX Open), далее — Шаблон Сервиса. Служебный раздел не включается в итоговый документ конкретного Сервиса.

Документ рассчитан на программную генерацию. Общая часть должна сохраняться без содержательных изменений. Значения в плейсхолдерах подставляются из конфигурации Сервиса, профиля Сервиса, страницы Документов Сервиса, профилей Категорий услуг, настроек ролей, сведений о Партнерах, Исполнителях, Корпоративных клиентах, документах, разрешениях, платежной модели и фактическом режиме работы с Платформой.

Документ максимально переиспользует Документы Платформы, Термины и определения Платформы, Термины и определения Сервиса, Политику конфиденциальности Платформы, Политику конфиденциальности Сервиса, Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса. Даже если конкретный Сервис работает независимо от Платформы, он построен по архитектуре Шаблона Сервиса, поэтому Документы Платформы используются как общая правовая и техническая рамка в части, не противоречащей самостоятельной работе Сервиса и специальным Документам Сервиса.

Назначение документа: подключение Партнера к Сервису, предоставление доступа к функциям Сервиса, организация Заказов, допуск Исполнителей, ресурсов, тарифов и расчетов.

1.1. Настоящий документ применяется к Сервису «НАЗВАНИЕ_СЕРВИСА» и регулирует только специальные условия соответствующей роли или статуса. Общие условия регистрации, использования Сервиса, цифровых действий, уведомлений, рейтинга, учета предпочтений, поддержки, ограничений доступа и обработки персональных данных определяются документами, указанными в разделе 2 настоящего документа.

1.2. Термины с заглавной буквы применяются в значениях, установленных Терминами и определениями Платформы и Терминами и определениями Сервиса. Настоящий документ не повторяет такие определения.

1.3. Сервис может работать как совместно с Платформой, так и самостоятельно. Факт подключения или отключения от Платформы сам по себе не отменяет действие настоящего документа в отношениях между соответствующим участником и Оператором Сервиса.

1.4. Сервис не предоставляет услуги связи и не предназначен для свободной переписки между Пользователями. Сведения по заявкам, Заказам, документам, ролям, статусам, отчетам и инцидентам вносятся через интерфейсы, формы, статусы и служебные действия. Уведомления направляются Сервисом, Платформой или служебными ботами.

2.1. К отношениям сторон применяются:

• Термины и определения Платформы: «ТЕРМИНЫ_ПЛАТФОРМЫ»;
• Условия использования Платформы: «УСЛОВИЯ_ПЛАТФОРМЫ»;
• Политика конфиденциальности Платформы: «ПОЛИТИКА_ПЛАТФОРМЫ»;
• Термины и определения Сервиса: «ТЕРМИНЫ_СЕРВИСА»;
• Политика конфиденциальности Сервиса: «ПОЛИТИКА_СЕРВИСА»;
• Пользовательское соглашение и правила использования Сервиса: «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ_СОГЛАШЕНИЕ_И_ПРАВИЛА»;
• соглашение Сервиса с Исполнителем: «СОГЛАШЕНИЕ_С_ИСПОЛНИТЕЛЕМ»;
• стандартный документ Партнера с Исполнителем: «СТАНДАРТНЫЙ_ДОКУМЕНТ_ПАРТНЕРА_С_ИСПОЛНИТЕЛЕМ»;
• документы Категорий услуг, профили Услуг, тарифы, комиссии, требования к документам, разрешениям и допускам, если они применимы к роли, Категории услуг или Заказу;
• иные документы, размещенные на странице Документов Сервиса: «СТРАНИЦА_ДОКУМЕНТОВ_СЕРВИСА».

2.2. Если специальное условие Категории услуг отличается от общего условия настоящего документа, применяется специальное условие Категории услуг в пределах соответствующей Категории, если оно не противоречит обязательным положениям Документов Платформы и Документов Сервиса.

3.1. Оператор Сервиса предоставляет Партнеру доступ к Сервису и его функциональным возможностям для размещения сведений о Партнере, Категориях услуг, Услугах, тарифах, ресурсах, Исполнителях, Заказах и отчетности.

3.2. Партнер использует Сервис для организации оказания услуг Клиентам и/или Корпоративным клиентам в пределах выбранных Категорий услуг.

3.3. Если платежная модель предусматривает прием оплаты Сервисом, Сервис действует как агент Партнера по приему платежей и организации расчетов по Заказам, если иное не установлено специальными документами.

4.1. Подключение Партнера осуществляется через заявку, приглашение, административное назначение или иной способ, предусмотренный Сервисом.

4.2. До активации Партнер предоставляет сведения, реквизиты, документы, сведения о представителях, Исполнителях, ресурсах, допусках, налоговом статусе, платежной модели и иных данных, необходимых для проверки.

4.3. Оператор Сервиса вправе отказать в активации, приостановить активацию или запросить дополнительные сведения при неполноте документов, недостоверности сведений, риске нарушения закона, безопасности или документов Сервиса.

5.1. Партнер обязан:

• соблюдать Документы Сервиса, документы Категорий услуг, тарифы, правила безопасности и инцидентов;
• обеспечивать законность привлечения Исполнителей и использования ресурсов;
• проверять документы, допуски, квалификацию и статус Исполнителей в пределах своей зоны ответственности;
• поддерживать актуальность тарифов, сведений, реквизитов, документов, статусов и доступности услуг;
• не допускать Заказы, которые нарушают закон, права третьих лиц, документы Сервиса или требования безопасности;
• обеспечивать урегулирование претензий, связанных с фактическим оказанием услуг, если такая зона ответственности относится к Партнеру.

6.1. Партнер подключает Исполнителей и ресурсы в порядке, предусмотренном Сервисом, документами Категорий услуг и стандартным документом Партнера с Исполнителем.

6.2. Партнер определяет или подтверждает тарифы, значения тарифов, доступность услуг, ресурсы и иные параметры в пределах доступных функций и документов Сервиса.

6.3. Если тариф, комиссия, ресурс, документ или допуск не указан в профиле Категории услуг или Услуги, применяются значения по умолчанию, сформированные из конфигурации Сервиса и документов Сервиса.

7.1. Если Сервис принимает оплату от Клиента, оплата поступает Сервису. Сервис удерживает свое вознаграждение, организует выплаты Партнеру и/или Исполнителям и, если Сервис подключен к Платформе, уплачивает Платформе вознаграждение за информационно-технологическое обеспечение подключения, сопровождение и/или использование Платформы.

7.2. Вознаграждение Сервиса, вознаграждение Партнера, порядок выплат Исполнителям, сроки расчетов, возвраты, штрафы, компенсации, платежные комиссии и закрывающие документы определяются тарифами, документами Категорий услуг, карточкой Заказа или отдельным приложением.

8.1. Партнер отвечает за законность своей деятельности, фактическое оказание услуг, привлечение Исполнителей, достоверность сведений, документы, допуски, ресурсы и соблюдение требований Категорий услуг.

8.2. Оператор Сервиса отвечает за доступ к Сервису и его функциям в пределах фактически реализованной технической модели и документов Сервиса.

9.1. Обработка персональных данных осуществляется по Политике конфиденциальности Сервиса и, если применимо, по Политике конфиденциальности Платформы.

9.2. Участник обязан не раскрывать учетные данные, ключи доступа, служебную информацию, персональные данные, коммерческую информацию, сведения о Заказах, Партнерах, Исполнителях, Клиентах, Корпоративных клиентах, тарифах, инцидентах и внутренних решениях, если такие сведения не являются публичными.

9.3. Доступ к информации предоставляется только в пределах роли, активных разрешений, действующих взаимоотношений, документов, технических настроек и фактической необходимости.

10.1. Оператор Сервиса, Партнер или иное уполномоченное лицо вправе ограничить доступ к соответствующей роли, функции, документам, Заказам, платежам, отчетам или интерфейсу при нарушении настоящего документа, Документов Сервиса, документов Категорий услуг, требований безопасности, законодательства, а также при недостоверности сведений, отсутствии обязательных документов или риске причинения вреда.

10.2. Прекращение роли, разрешения или взаимоотношения не освобождает участника от обязанностей по завершенным и текущим Заказам, расчетам, возвратам, отчетности, конфиденциальности, персональным данным, возмещению убытков и урегулированию споров.

«СПЕЦИАЛЬНЫЕ_ПОЛОЖЕНИЯ»

Оператор Сервиса: «ОПЕРАТОР_СЕРВИСА».Реквизиты: «РЕКВИЗИТЫ_ОПЕРАТОРА_СЕРВИСА».Страница документов Сервиса: «СТРАНИЦА_ДОКУМЕНТОВ_СЕРВИСА».Внешние способы связи: «ВНЕШНИЕ_СПОСОБЫ_СВЯЗИ».