Настоящий файл содержит только два закрывающих документа по Категории услуг:

• Отчет о выполненном / отмененном Заказе, который при необходимости используется как акт;
• Счет на оплату.

Документы рассчитаны на формирование из данных Сервиса, Карточки Заказа, профиля Категории, профиля Услуги / Тарифа, платежных настроек, статусов Заказа и сведений об участниках. Лишние документы, реестры и внутренние формы в настоящий комплект не включаются.

Если Заказ выполнен, Отчет / Акт фиксирует факт и объем оказания услуги. Если Заказ не выполнен и отменен любой из сторон, в этом же документе фиксируются статус отмены, сторона или инициатор отмены, причина отмены, фактически выполненная часть, подлежащие оплате суммы, возвраты и замечания сторон.

Отчет / Акт должен содержать минимальные реквизиты первичного учетного документа, если используется для бухгалтерского учета: наименование документа, дату составления, наименование составителя, содержание факта хозяйственной жизни, натуральное и/или денежное измерение, должности и идентификационные данные ответственных лиц, подписи или иные реквизиты, позволяющие идентифицировать таких лиц.

Счет на оплату предназначен для выставления суммы к оплате. Сам по себе счет не подтверждает факт оказания услуги; подтверждение выполнения или отмены Заказа оформляется Отчетом / Актом и соответствующими статусами в Сервисе.

В итоговом документе технические названия переменных не отображаются. Пользователю показываются человекочитаемые наименования полей: номер Заказа, дата Заказа, Категория, Услуга / Тариф, Клиент, Партнер, Исполнитель, статус, стоимость, сумма к оплате, сумма к возврату, основание платежа и т.п.

Если Заказ выполнен:

• услуга по Заказу № «ORDER_NUMBER» оказана в объеме, указанном в настоящем Отчете / Акте;
• результат оказания услуги зафиксирован в Карточке Заказа и/или приложенных подтверждениях;
• сумма к оплате определяется в соответствии с документами Сервиса, документами Категории, профилем Услуги / Тарифа и настоящим Отчетом / Актом.

Если Заказ отменен или не состоялся:

• итоговый статус Заказа: «ORDER_STATUS»;
• инициатор или сторона отмены: «ORDER_CANCELLED_BY»;
• причина отмены: «ORDER_CANCEL_REASON»;
• фактически выполненная часть: «ORDER_PARTIAL_RESULT»;
• фактически понесенные и подтвержденные расходы: «ORDER_EXPENSES»;
• сумма к оплате: «ORDER_AMOUNT_DUE_AFTER_CANCEL»;
• сумма к возврату: «ORDER_REFUND»;
• замечания сторон: «ORDER_COMMENTS».

Отмена Заказа не означает автоматического отсутствия расчетов, если до отмены была выполнена часть услуги, понесены согласованные расходы или документы Сервиса / Категории предусматривают оплату фактически оказанного объема.

Настоящий Отчет / Акт подтверждается одним или несколькими способами, предусмотренными документами Сервиса и фактической реализацией:

• изменением статуса Заказа в интерфейсе;
• отметкой Клиента, Партнера, Исполнителя или уполномоченного пользователя;
• простой электронной подписью;
• электронным документом;
• собственноручной подписью при выгрузке документа на бумаге.

При автоматическом формировании документа реквизитами, позволяющими идентифицировать участников, являются учетная запись, роль, идентификатор пользователя, номер Заказа, дата и время действия, статус Заказа, журнал событий и иные сведения, предусмотренные документами Сервиса.

Если Заказ отменен или не состоялся, счет выставляется только на сумму, подлежащую оплате по фактически оказанной части, подтвержденным расходам или иным основаниям, предусмотренным документами Сервиса и Категории. Если сумма к оплате отсутствует, счет не формируется либо формируется с нулевой суммой только для фиксации расчетов, если это требуется учетной политикой или настройками Сервиса.

Оплата по Заказу № «ORDER_NUMBER» в Сервисе «SERVICE_NAME», Категория «CATEGORY_NAME», Услуга / Тариф «SERVICE_OR_TARIFF_NAME», счет № «INVOICE_NUMBER» от «INVOICE_DATE», «VAT_STATUS».

Счет формируется на основании документов Сервиса, документов Категории, Карточки Заказа и данных платежной модели. Счет не подтверждает факт выполнения Заказа. Факт выполнения, частичного выполнения, отмены или отсутствия оказания услуги подтверждается Отчетом / Актом и статусами Заказа.

Если Сервис подключен к Платформе, участие Платформы в расчетах и информационно-технологическом сопровождении определяется документами Платформы и договором подключения Сервиса к Платформе. Это не изменяет соглашение Клиента с Сервисом и применимые документы Категории.