====== Идеи сервисов для стартапов ====== Данный раздел посвящен выбору идеи для стартапа, реализация основного бизнес-процесса которого планируется посредством одного или нескольких Web-сервисов. \\ ==== Сервис - понятие ==== В контексте экономических отношений, **сервис** – это вид экономической деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг. Клиентами (потребителями сервиса или услуги) могут выступать физические лица или организации. Поставщиком сервиса может быть [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C_(%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D1%8F)|индивидуальный предприниматель (ИП)]], [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8F%D1%82%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C|самозанятый]], [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AE%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%BE|юридическое лицо]] (коммерческая или некоммерческая организация) или [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%BE|физическое лицо]]. В контексте IT, **сервис** - это программный продукт, который реализует предоставление клиентам услуги/сервиса в интернете (Web-сервис) и/или с использованием информационных технологий. \\ \\ ==== Сферы экономики, где возможно применение Web-сервисов ==== В данном разделе кратко перечислены основные направления экономической деятельности сервисного направления или [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%84%D0%B5%D1%80%D0%B0_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3 |сферы услуг]], где возможно и желательно применение Web-сервисов: * торговля; * финансовые и юридические услуги; * логистика и транспорт; * красота и здоровье; * образование и наука; * культура и спорт; * различные бытовые услуги; * сервисные услуги (автосервис, тюнинг авто/мото-транспорта); * развлекательные (туризм, отдых, досуг) услуги; * услуги сферы ЖКХ. \\ ==== Сферы экономики, где WEB-сервисы в настоящее время не применяются ==== В данном разделе кратко перечислены основные направления экономической деятельности, где использование Web-сервисов может быть неприменимо. Либо наоборот, Web-сервисы используются лишь для отдельных не верхнеуровневых бизнес-процессов, а для автоматизации основных бизнес-процессов применяются решения другого типа и/или масштаба: * безопасность, оборона и другие сферы, где применяется [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%93%D0%BE%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B0%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8|госзаказ]] и/или [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D1%80_(%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%B8)|тендерная форма подрядных торгов]]; * добыча (нефть, газ, уголь, руда) и переработка (углеводороды, алмазы, металлургия), а также, другие сферы, где действуют долгосрочные международные контракты, а подготовка и заключение сделок длится долго и требует определенного подхода; * сервисы без предварительного заказа, где автоматизация взаимодействия с клиентами не требуется (автомойка, бензозаправка, мелкий бытовой ремонт). \\ ==== Идеи для Web-сервисов ==== В качестве идей стартапа в плане создания собственного сервиса можно использовать следующие варианты: * Сервис обработки заказов (покупки, бытовые услуги, автосервис и прочее); * Сервис предварительной записи (например, салон красоты, услуги в сфере здравоохранения); * Логистика и доставка; * Образовательные сервисы и услуги (тренинги, консультации, репетиторство); * Развлекательные услуги (анимация, организация праздников); * Туристические услуги; * Общепит и [[https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3|кейтеринг]]. \\ ==== Примеры бизнеса с использованием Web-сервисов ==== Здесь приводится более подробное описание идей для стартапов с использованием Web-сервисов \\ ==== Частный центр медицинских услуг ==== Сервис реализует регистрацию, учет и обработку заявок в частный медицинский центр. Также реализует автоматическую тарификацию оказанных услуг в соответствии с прайс-листом, а также, ведет учет графика работы врачей и специалистов и графика визитов клиентов. \\ \\ **//Способы подачи заявок://** * Лично в офисе медицинского центра; * Дистанционно через сайт или приложение; * Звонок на ресепшн медицинского центра.\\ **//Приоритеты обращений://** * Неотложный случай; * Плановая операция; * Стандартное обращение.\\ **//Направления специалистов://** * Терапевт; * ЛОР; * Хирург; * Педиатр; * Невролог/невропатолог; * Кардиолог; * Эндокринолог; * Рентгенолог; * Психолог/психиатр; * Нарколог; * Стоматолог (терапевт/хирург/ортодонт/пародонтолог/гигиенист/челюстно-лицевой хирург/прочее); * Офтальмолог; * Дерматолог/венеролог; * Планирование семьи, акушерство и гинекология; * Медицинская косметология; * Лабораторные исследования; * Лечебный массаж; * Другие направления.\\ **//Виды обращений://** * Первичная/повторная консультация; * Наблюдение; * Прием специалиста; * Плановая/внеплановая операция (стационарно или амбулаторно); * Интенсивная терапия и реабилитация; * Оформление справок и выписок; * Жалоба, претензия.\\ \\ ==== Ветеринарная клиника ==== Сервис реализует регистрацию, учет и обработку заявок в частную ветеринарную клинику. Также реализует автоматическую тарификацию оказанных услуг в соответствии с прайс-листом, а также, ведет учет графика работы ветеринаров и других специалистов, графика визитов клиентов. \\ \\ **//Способы подачи заявок://** * Лично в офисе ветеринарной клиники; * Дистанционно через сайт или приложение; * Звонок на ресепшн ветеринарной клиники.\\ **//Приоритеты обращений://** * Неотложный случай; * Стандартное обращение.\\ **//Направления специалистов://** * Врач-ветеринар; * Специалисты по различным направлениям.\\ **//Виды обращений://** * Первичная/повторная консультация; * Наблюдение; * Вакцинация; * Прием специалиста; * Плановая/внеплановая операция (стационарно или амбулаторно); * Интенсивная терапия и реабилитация; * Оформление справок и выписок; * Жалоба, претензия.\\ \\ ==== Автоматизация заявок частной Управляющей компании (ЖКХ) ==== Сервис реализует регистрацию, учет и обработку заявок и обращений в частную Управляющую компанию (далее - УК), которая осуществляет управление и жилищно-коммунальное обслуживание нескольких многоквартирных домов. Также реализует тарификацию платных заявок, расписание и маршрутизацию технических специалистов. \\ \\ **//Способы подачи заявок\обращений://** * Лично в офисе УК; * Дистанционно через сайт или приложение; * Звонок в диспетчерскую службу.\\ **//Приоритеты обращений://** * Авария; * Срочная заявка; * Стандартная заявка.\\ **//Службы взаимодействия://** * Администрация/правление УК; * Бухгалтерия; * Паспортный стол; * Диспетчерская служба; * Служба дополнительных услуг и сервисов.\\ **//Виды обращений://** * Вызов мастера по направлениям (сантехник, электрик, сварщик, стекольщик, специалист системы вентиляции и кондиционирования воздуха); * Вызов специалиста подрядной организации (внутренний ремонт и отделка, обслуживание лифтов, охранных систем, клининг, промышленный альпинизм - ремонт и мойка фасадов, внешнего остекления, газовые магистрали и системы, кровельные работы и проч.); * Сверка взаиморасчетов, вопрос по оплате услуг, выписка по Лицевому счету, иные обращения в бухгалтерию; * Регистрация, выписка, иные обращения в паспортный стол; * Общее собрание жильцов, голосование; * Жалоба, претензия.\\ \\ ==== Сервисы ShariX ==== * **[[https://doc.assist.sharix-app.org/doku.php/site/chasto_zadavaemye_voprosy|ShariX Assist]]** - сервис личных водителей; * **[[https://drive.sharix-app.org|ShariX Drive]]** - сервис корпоративного каршеринга.